導游們在分組練習快板

導游們在快板考核現場

為進一步提升我社導游人員的整體素質，全面優化導游服務質量，培養一支“素質高、業務精、作風正”的導游隊伍，提高導游們的快板才藝水平，9月1日至15日，茂名國旅對導游部80多名導游進行了快板考核活動。

近年來，茂名市旅游業持續快速發展，來茂名旅游的外地游客越來越多，作為“引客入茂”的主力軍和組織接待來茂游客最多的旅行社，茂名國旅始終把全方位提升導游服務技能當作頭等大事來抓。導游是一個地方的形象大使，是一個地區旅游發展的一面鏡子，導游工作是一項專業性和藝術性較強的工作，既要對游客的食、住、行安排妥當，又要使游客參觀游覽滿意，導游除了要有較高的講解水平外，活潑開朗，能歌善舞，風趣幽默也是導游人員必備的素質。茂名國旅十分重視對導游綜合素質的培養，經常舉辦包括才藝表演在內的技能大賽，以賽代練，全力提高導游的才藝水平，以便為來自四面八方的游客提供盡善盡美的旅游服務。

在考核動員大會上，茂名國旅副總經理陳國斌說，導游工作是一個反復學習和不斷提高的過程，我們除了要熟練地向游客介紹旅游目的地山河美景外，個人才藝展示也成為最能展現導游員魅力的一個環節，公司董事長費明龍和總經理吳卡達多次要求導游部要盡快全員學會打快板，在團上展示快板才藝，這個決策是英明正確的。從2012年年初開始，導游部就要求每個導游要在入茂游團隊講解服務中穿插《頌茂名》快板才藝展示，從2012年國慶黃金周開始，不管是入茂團隊還是茂名出去的團隊，我們要求導游在每個團隊上都要進行快板才藝展示，我們要以特色動人，以服務感人，才藝展示既能活躍團隊氣氛，也是導游獲得游客好評的好辦法。茂名國旅舉辦《頌茂名》快板才藝考核活動，既是提升我市旅游接待服務水平、宣傳茂名的需要，也是國旅“努力感動游客，以特色才藝打造精英導游”的重要舉措。